為進一步做好行風建設工作，聽取社會各層面的意見建議，查找服務中存在的問題和差距，10月中旬，公司領(lǐng)導班子成員和各供水分公司主要管理干部分組對直接供水服務區(qū)域內(nèi)村（居）及企業(yè)用戶進行了上門走訪，了解民意，聽取建議、意見。
在走訪過程中，公司一方面向各鎮(zhèn)（街）領(lǐng)導介紹水務集團及供水公司基本情況以及行風服務工作等開展情況，另一方面征求水質(zhì)水壓、“369”搶修服務及“最多跑一次”及“一窗式”服務、供水管網(wǎng)改造、辦事效率等方面意見和建議，截止11月9日，累計走訪企業(yè)148家，走訪村居287個，收集意見建議62項，處理解答問題36項，交集團轉(zhuǎn)辦26項。
經(jīng)過走訪，被訪對象普遍對公司的工作表示滿意，認為公司工作人員總體上服務意識較強，處事及時規(guī)范，對我們的“一窗式”服務也表示了肯定，同時也提出了寶貴的意見，收到了良好的走訪效果。