為進(jìn)一步優(yōu)化供水服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更具人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高用戶滿意度，公司創(chuàng)新服務(wù)舉措，全面實(shí)行“一牌、一卡、一書”服務(wù)。
公司在濱海工業(yè)區(qū)各村居安裝 “供水服務(wù)告知牌”共22塊，印制“企業(yè)服務(wù)卡”下發(fā)至各企業(yè)單位，并將區(qū)塊服務(wù)人員的姓名與聯(lián)系電話進(jìn)行公示，實(shí)施專人專區(qū)專職服務(wù)，方便用戶辦理和咨詢相關(guān)供水業(yè)務(wù)。同時，公司為轄區(qū)1.6萬戶居民家庭制作個性化科學(xué)用水建議書，指導(dǎo)用戶科學(xué)用水。