鄭州水司 陳馨
來源：中國供水節(jié)水
“民以食為天，食以水為先”。城市供水聯(lián)系著千家萬戶，為適應(yīng)城市建設(shè)的需要，鄭州水司十年間不斷發(fā)展壯大，提高水質(zhì)改善服務(wù)、加快供水工程建設(shè)、提高城市供水能力，隨著發(fā)展，鄭州水司供水能力達(dá)92萬立方米/日，城市用水普及率達(dá)100%，水質(zhì)綜合合格率為100%。供水管網(wǎng)由2002年的1142公里增加到目前的2604公里，供水面積由十年前的156平方公里增為現(xiàn)如今的300多平方公里，十年間服務(wù)人口也由原來的222萬增加到400多萬，增長近一倍。鄭州水司通過多種渠道，在企業(yè)與市民之間架起“便民橋”、“連心線”，服務(wù)市民、方便市民，營造人水和諧環(huán)境。
近年來，鄭州水司每年投資數(shù)千萬元對舊管網(wǎng)及老城區(qū)、供水管網(wǎng)末梢區(qū)進(jìn)行有計劃地改造，解決了部分管網(wǎng)老化的問題，提高了供水能力和供水水質(zhì)，確保市民喝上更安全的自來水。多方籌集資金2.6億元實(shí)施了邙山輸水干渠明渠改暗管工程，解決了柿園水廠源水污染的污染問題。2005年以來，對柿園水廠實(shí)施了重大技術(shù)改造，積極推進(jìn)供水管網(wǎng)改造和由市政府、區(qū)政府、自來水公司共同出資為市民進(jìn)行的免費(fèi)戶表改造工作，在保障市民飲水安全的同時讓市民明白用水合理用水。2011年12月10日，日供水能力40萬立方米、以南水北調(diào)丹江水作為水源的劉灣水廠工程開工奠基，預(yù)計2014年底將建成，屆時市民將喝上口感更加醇美的丹江水。
為了改善自來水口感，提高水質(zhì)，適應(yīng)新的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，自2011年7月起，水司投資4.4個億，對柿園水廠、白廟水廠、東周水廠現(xiàn)狀水處理工藝進(jìn)行升級改造。改造后出廠水水質(zhì)將有明顯提高，口感有明顯改善；且通過改造和完善各項(xiàng)老化、落后生產(chǎn)設(shè)施，水廠安全穩(wěn)定能力得到提高。
鄭州水司十年來，堅持以“溝通零障礙、服務(wù)零距離”為目標(biāo)，創(chuàng)建了“供水營銷直通車”、“黨員志愿者幫幫團(tuán)”和“白師傅”志愿者便民服務(wù)隊等“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，堅持每周走進(jìn)社區(qū)開展供水便民服務(wù)活動，義務(wù)為市民服務(wù)、水費(fèi)預(yù)存、檢漏檢修等。堅持十八年在元旦、春節(jié)期間開展形式多樣的“供水服務(wù)、春暖萬家”服務(wù)活動，通過走進(jìn)社區(qū)為市民解決供水難題。把供水人的深情厚誼送到了千家萬戶，贏得了廣大市民的交口稱贊。