用水有困難 “阿丁”幫你忙 ——濱海供水公司“阿丁”青年服務(wù)隊(duì)走進(jìn)鏡海社區(qū)開展結(jié)對幫扶特色服務(wù)
in 集團(tuán)動(dòng)態(tài) by 柯橋水務(wù)
青年服務(wù)隊(duì)員在鏡海社區(qū)低保戶蔣國娟排查后，發(fā)現(xiàn)是廚房水龍頭下的密封圈損壞所致，立即更換密封圈，5分鐘后出水恢復(fù)正常。8月27日，濱海供水公司“阿丁”青年服務(wù)隊(duì)又在社區(qū)解決了一起水管漏水問題。據(jù)悉，特殊群體結(jié)對幫扶是阿丁青年服務(wù)隊(duì)的特色服務(wù)之一，主要是通過定期服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)相結(jié)合的方式，為殘疾人、“三屬人員”、低保戶、孤寡老人等四類特殊群體提供表后用水設(shè)施維修、用水咨詢、供水業(yè)務(wù)代辦等個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，公司全面摸排聯(lián)系村居，建檔立冊，向符合條件的服務(wù)對象發(fā)放“便民服務(wù)卡”。今年，公司傾全力開展“阿丁”青年服務(wù)隊(duì)活動(dòng)，提升服務(wù)定位，成立管道維修、管道聽漏、村企服務(wù)、水質(zhì)化驗(yàn)、結(jié)對幫扶、宣傳講解6支服務(wù)小分隊(duì)，開通供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)、三服務(wù)系列活動(dòng)、“托管式”節(jié)水服務(wù)、特殊群體結(jié)對幫扶、“我們的節(jié)日”青年志愿、水務(wù)文化傳播等7項(xiàng)特色服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年已累計(jì)開展特色服務(wù) 13 次，受到了居民一致好評，不少居民表示:“供水服務(wù)延伸到家門口，使服務(wù)更方便、更實(shí)在”。“阿丁”青年服務(wù)隊(duì)活動(dòng)已成為濱海供水公司公司全方面、多角度、實(shí)打?qū)嵵Α叭?wù)”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”的又一張“金名片”，公司將用實(shí)際行動(dòng)打響“阿丁”青年服務(wù)隊(duì)品牌，認(rèn)真辦好民生實(shí)事，讓服務(wù)更有質(zhì)感、更有溫度。