公司開展營銷管理制度上門解讀
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為確保公司各類營銷管理制度有效落實，從6月7日起，營銷管理部組織人員逐個走進各供水分公司，上門開展營銷管理制度解讀。
解讀對象為分公司管網(wǎng)、營銷科科長及抄表、收費、大廳、管網(wǎng)等一線職工，解讀內容包括詳細講解了《“369”供水搶修服務圈實施辦法》、《水價管理制度》、《“96390”水務熱線運作制度》、《營銷MIS系統(tǒng)管理辦法》等10余只營銷管理相關文件。重點對水價、“369”服務圈和MIS系統(tǒng)管理重要條款進行進行了深入細致的解讀。
通過面對面的制度解讀，使分公司工作人員更加深入理解了有關營銷管理文件精神，同時也有利于進一步提升窗口工作人員服務質量、服務效率和服務能力。