排水公司行風(fēng)服務(wù)推出新舉措
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排水公司行風(fēng)服務(wù)推出新舉措
為進一步優(yōu)化行風(fēng)服務(wù)效能，提升企業(yè)形象，排水公司創(chuàng)新服務(wù)載體，推出多項行風(fēng)新舉措：
一是建立“關(guān)鍵客戶”管理檔案，深化大客戶經(jīng)理走訪及回訪制度。二是創(chuàng)新實施“每季一周”技術(shù)服務(wù)周活動，根據(jù)用戶需求，聘請污水預(yù)處理專家每季度一周進行服務(wù)指導(dǎo)，發(fā)放“科學(xué)排污建議書”，為污水進網(wǎng)企業(yè)獻計獻策。三是手機短信在去年基礎(chǔ)上特別增加重點監(jiān)控企業(yè)臨界排污量信息，供排污用戶參考。四是建立數(shù)字城管等來件受理綠色通道，及時高效辦結(jié)各類行風(fēng)投訴事件。提高排水許可證和環(huán)評證明的現(xiàn)場勘察、辦結(jié)速度，做到“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時間最短、服務(wù)最佳”。