山東省東平縣自來水公司 供水服務(wù)進(jìn)社區(qū) 服務(wù)群眾心連心

發(fā)布日期：2020-09-10 來源：山東水協(xié)

　　山東省東平縣自來水公司按照優(yōu)化營商環(huán)境部署要求，組織開展以“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū) 服務(wù)群眾心連心”為主題的供水宣傳服務(wù)活動(dòng)，為基層群眾辦實(shí)事、解難題、惠民生。

　　在東平縣平湖花苑小區(qū)，志愿者們現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放供水宣傳資料，耐心為居民講解供水政策和節(jié)約用水常識(shí)；重點(diǎn)圍繞水價(jià)構(gòu)成、繳費(fèi)方式、日常用水故障排除等與居民生活息息相關(guān)的方面展開面對(duì)面交流，同時(shí)推送網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上報(bào)裝、水質(zhì)公告等一系列便民、利民服務(wù)措施；對(duì)部分需要檢修更換用水管件的居民提供上門檢修，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。
　　平湖花苑居民卜祥榮說：“我從外邊回來，看到自來水公司的便民服務(wù)。家里水管有點(diǎn)漏，我就讓便民服務(wù)的（工作人員）過來看一看，服務(wù)態(tài)度很好，以后有什么問題及時(shí)打電話聯(lián)系。”
　　解答疑問、上門檢修、發(fā)布政策，志愿服務(wù)活動(dòng)讓供水服務(wù)更溫暖更貼心，同時(shí)也拓寬了企業(yè)為民便民服務(wù)渠道，強(qiáng)化了工作人員為民服務(wù)意識(shí)，樹立了良好的企業(yè)形象。
　　東平縣自來水公司副經(jīng)理王力說：“我們公司組織青年志愿者利用周末時(shí)間開展‘供水服務(wù)進(jìn)社區(qū) 服務(wù)群眾心連心’系列活動(dòng)，切實(shí)幫助居民解決生活中遇到的問題。在下一步工作中我們將繼續(xù)開展相關(guān)活動(dòng)，通過活動(dòng)了解用戶實(shí)際需求，并為他們解決用水方面的實(shí)際問題，切實(shí)提升供水服務(wù)整體水平?！?br />