連日來，隨著柯橋區(qū)開展“五星三A”示范村活動進入最后沖刺驗收階段，又逢全國文明城市復評的關鍵時期，轄區(qū)內不少村居反映所在村居正在大范圍的衛(wèi)生和道路整治，不少原供水管線及配套的井蓋需要更換和移位，希望柯橋供水公司協(xié)助解決。

接到社區(qū)的訴求后，柯橋供水公司領導非常重視，要求各供水分公司結合當前公司開展的“三進”和“三服務”活動，全力以赴配合好各村居各項建設。

位于柯巖街道的三佳村就是城區(qū)分公司此次“供水服務進村居”其中一個服務村居，該村是今年鑒湖旅游度假區(qū)管委會“漁歌風情帶”二期改造的重點工程，涉及供水管線改造、一戶一表改造、新增城市消防、農村公共廁所申請接水等諸多供水業(yè)務，城區(qū)分公司指定業(yè)務能力強的營銷科副科長“一對一”為該村提供專職保障服務，一方面為該村提供供水設施技術指導服務，使該村的供水設施既符合村內整體美觀整潔，又符合公司供水設施技術標準；另一方面，把原需用戶到營業(yè)廳申辦的供水業(yè)務手續(xù)轉變?yōu)樯祥T服務辦理，使他們真正體驗供水服務“零距離”。

6月底，柯橋供水公司下屬柯北分公司在開展“三服務”活動時了解到，齊賢街道丈午村目前在開展“五星3A”創(chuàng)建，對村內的危橋進行改造，其中村委旁的危橋改造需對供水管遷建。為配合齊賢街道丈午村“五星3A”創(chuàng)建需要，柯北分公司馬上派人實地查勘，制定了管道改遷工作方案，抓住梅雨天難得的有利時機，組織人員及時對橋管進行遷建，為丈午村危橋改造順利開展提供了保障。分公司優(yōu)質、高效的服務得到了村委的高度贊揚。今年齊賢街道20個村居都在開展“五星3A”創(chuàng)建，近期，柯北分公司還將對八字橋村、官湖沿村的危橋改造進行供水管遷建，確保當?shù)卮逦拔逍?A”創(chuàng)建順利開展。

據悉，自柯橋供水公司開展“三服務”和“三進”服務以來，公司已累計為轄區(qū)內五星雙A示范村建設和社區(qū)環(huán)境整治改造涉及供水管線移位47起，一戶一表改造申請453戶，道路井蓋升級更換698處，上門服務辦理供水業(yè)務66余起，極大的拉近了公司與百姓的距離，受到了基層群眾的點贊，同時社區(qū)對我們供水服務也表示非常的滿意和感謝。