“讓工作更精細(xì)，讓管理更高效”，自2017年正式啟動(dòng)智慧水務(wù)建設(shè)，集團(tuán)緊扣這兩大核心目標(biāo)，立足“建設(shè)統(tǒng)籌、數(shù)據(jù)整合”兩個(gè)基本點(diǎn)，在生產(chǎn)、管網(wǎng)、營(yíng)銷、服務(wù)、綜合管理等領(lǐng)域全面展開(kāi)智慧水務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。11月27日，在集團(tuán)召開(kāi)的智慧水務(wù)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)暨集團(tuán)智慧水務(wù)論壇上，領(lǐng)導(dǎo)和專家們回顧總結(jié)了一年來(lái)智慧水務(wù)建設(shè)工作的成效，探討了推進(jìn)中遇到的問(wèn)題和困難，共同展望了未來(lái)的發(fā)展。

    思路：自頂而下，統(tǒng)籌共建

    集團(tuán)在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，立足大統(tǒng)籌，改變了各單位各部門各自規(guī)劃、各自為戰(zhàn)、各建各網(wǎng)的建設(shè)局面，形成統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌共建的建設(shè)思路。從集團(tuán)自頂而下，形成了“一中心、一張網(wǎng)、一平臺(tái)”的頂層規(guī)劃格局。“一中心”，即數(shù)據(jù)共享中心；“一張網(wǎng)”，即集團(tuán)大局域網(wǎng)；“一平臺(tái)”，即智慧水務(wù)監(jiān)管平臺(tái)。各公司共性的信息系統(tǒng)升級(jí)成集團(tuán)版，由集團(tuán)統(tǒng)建，專業(yè)子系統(tǒng)由各下屬公司分建，并統(tǒng)一接入集團(tuán)監(jiān)管平臺(tái)。集團(tuán)層面主要建設(shè)了智慧監(jiān)管平臺(tái)、協(xié)同辦公系統(tǒng)，各下屬公司在原有的信息化基礎(chǔ)上增建了智慧供水運(yùn)管子平臺(tái)、智慧排水子平臺(tái)、智慧水處理子平臺(tái)、設(shè)備管理子系統(tǒng)。

    實(shí)施：打通瓶頸，融合貫通

    打通了網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層、系統(tǒng)展示層三大瓶頸，深化“接入、共享”兩篇文章。在網(wǎng)絡(luò)層面，整個(gè)集團(tuán)形成一個(gè)大的局域網(wǎng)，在原防火墻、上網(wǎng)行為管理的基礎(chǔ)上并增設(shè)了 VPN 安全網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)閘、堡壘機(jī)、日志審計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全審計(jì)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，有效保障了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全。

    在數(shù)據(jù)層面，設(shè)立數(shù)據(jù)中心，將所有信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接入中心，做好數(shù)據(jù)分析、共享，并為子信息系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)備份。

    在展示層面，搭建了整個(gè)集團(tuán)開(kāi)放式智慧水務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，將現(xiàn)有所有信息化系統(tǒng)關(guān)鍵性數(shù)據(jù)接入平臺(tái)，既滿足了以特定事件觸發(fā)的應(yīng)急指揮需求，又為集團(tuán)全面績(jī)效考核奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，兩家供水公司建立運(yùn)管指揮平臺(tái)，貫通水廠自控系統(tǒng)、管網(wǎng) SCADA系統(tǒng)、管網(wǎng)GIS系統(tǒng)，構(gòu)建水力模型，為供水科學(xué)調(diào)度提供策略。智慧排水子平臺(tái)，貫通工業(yè)污水、生活污水、農(nóng)村生活污水運(yùn)維系統(tǒng)，形成統(tǒng)一調(diào)度系統(tǒng)。智慧水處理子平臺(tái)，將整個(gè)污水處理系統(tǒng)進(jìn)行整合貫通，所將廠內(nèi)所有信息子系統(tǒng)納入平臺(tái)。

    創(chuàng)新：注重實(shí)用，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)

    NB-IOT LORA物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于水表遠(yuǎn)程集抄。跟原先的紅外線、短信、光纖集抄技術(shù)相比，節(jié)約了運(yùn)維費(fèi)用、提高抄表可靠性、實(shí)時(shí)性、方便漏損分析。

    數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)應(yīng)用于監(jiān)管平臺(tái)。進(jìn)一步挖掘各個(gè)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，建立KPI指標(biāo)，查詢、多維度分析各類數(shù)據(jù)，為管理者決策提供依據(jù)。

    RFID技術(shù)應(yīng)用于設(shè)備點(diǎn)檢。有效改進(jìn)原先條形碼、二維碼在巡檢系統(tǒng)應(yīng)用中的舞弊行為。

    手機(jī)應(yīng)用于抄表、“三來(lái)”派單、管網(wǎng)巡檢。大大方便了員工及時(shí)記錄工作內(nèi)容，上傳處理結(jié)果，提高為用戶服務(wù)效率。

    在微信上開(kāi)通“柯橋水務(wù)”微信公眾平臺(tái)，使用戶足不出戶就可以在網(wǎng)上辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在原支付寶繳費(fèi)的基礎(chǔ)上，增加微信平臺(tái)繳費(fèi)、柯橋水務(wù)公眾號(hào)內(nèi)置繳費(fèi)、營(yíng)業(yè)廳掃碼支付等多種電子渠道，方便用戶辦事。

    展望：讓工作更精細(xì)，讓管理更高效

    路漫漫其修遠(yuǎn)，集團(tuán)智慧水務(wù)建設(shè)將始終以“讓工作更精細(xì)，讓管理更高效”的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前取得的成效和集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)際，集團(tuán)將進(jìn)一步強(qiáng)化智慧水務(wù)建設(shè)成果在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、供水控漏、污水處理、微控管理、為民服務(wù)等方面的應(yīng)用。

    2019年智慧水務(wù)建設(shè)主要任務(wù)：客戶信息服務(wù)系統(tǒng)——實(shí)現(xiàn)客戶信息、服務(wù)的全生命周期管理；供排水GIS信息系統(tǒng)——實(shí)現(xiàn)供排水一張網(wǎng)展示，實(shí)現(xiàn)管線從設(shè)計(jì)、施工、測(cè)繪、運(yùn)維、報(bào)廢的閉環(huán)管理；財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)——實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一平臺(tái)管理，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)與其他系統(tǒng)的共享；工程管理系統(tǒng)——實(shí)現(xiàn)工程立項(xiàng)、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)控。