守護(hù)供水安全 暢通消費(fèi)渠道——市消保委來調(diào)研百佳誠信單位建設(shè)成果

發(fā)布日期：2021-05-17 來源：江蘇水協(xié)

　　為進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)自律、企業(yè)誠信，保障消費(fèi)暢通，推動(dòng)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，5月10日，江陰市人大常委會副主任、市消保委主任張光偉等一行7人來公司調(diào)研百佳誠信單位建設(shè)成果。公司副總經(jīng)理吳耀東及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。

　　

　　在2019—2020年度江陰市十大行業(yè)百佳“誠信單位”評選活動(dòng)中，公司榮獲“百佳誠信單位”榮譽(yù)稱號。一直以來，公司以安全優(yōu)質(zhì)供水為第一要?jiǎng)?wù)，持續(xù)新建改建主供水管網(wǎng)，完善水質(zhì)監(jiān)測體系，建設(shè)智慧水務(wù)2.0，推進(jìn)農(nóng)村管網(wǎng)及戶表改造、二次供水老舊小區(qū)改造、水廠深度處理建設(shè)、澄南增壓站建設(shè)等民生工程，不斷提高供水安全保障水平；推進(jìn)國家級供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位建設(shè)，豐富962001掌上營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理及增值服務(wù)內(nèi)容，暢通962001澄水熱線用戶訴求渠道，優(yōu)化供水服務(wù)營商環(huán)境，推行網(wǎng)格化、片區(qū)化管理，大力塑造“澄水”服務(wù)品牌，全方位打造安全、放心的和諧供用水環(huán)境。

　　

　　調(diào)研組一行先后參觀了公司展廳和供水調(diào)度服務(wù)指揮中心，并召開交流會。會上，吳耀東就公司供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、供水安全保障、服務(wù)模式創(chuàng)新及質(zhì)量管控、供用水信用體系建設(shè)、優(yōu)化用水營商環(huán)境等方面做了詳細(xì)介紹。
　　張光偉認(rèn)真聽取匯報(bào)并不時(shí)詢問和深入了解企業(yè)有關(guān)情況，對公司取得的成果給予了充分肯定。他指出，構(gòu)建誠信消費(fèi)環(huán)境是一個(gè)長期性、系統(tǒng)性的工作，需要全社會的協(xié)同共治，企業(yè)要堅(jiān)持“守底線、拉高線”，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，保障暢通消費(fèi)，讓消費(fèi)者有更多獲得感、幸福感、安全感。同時(shí)，作為百佳誠信單位，要進(jìn)一步總結(jié)誠信建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮先進(jìn)示范作用，做好宣傳推廣，促進(jìn)我市誠信消費(fèi)氛圍再提升。