青島膠州自來水有限公司為民解憂獲感謝

發(fā)布日期：2021-01-08 來源：山東水協(xié)

　　1月4日下午，家住膠州市杭州路安居工程小區(qū)2號樓201室的關(guān)阿姨來到青島膠州自來水有限公司，將一封自己手寫的感謝信送給公司搶修隊，并帶著膠水將感謝信貼在公司公示欄里，以此表達自己對膠州水司的感謝之情。

　　據(jù)了解，由于最近持續(xù)的低溫天氣，1月2日，關(guān)阿姨家中的自來水凍住了，無法用水，給關(guān)阿姨和她八十多歲的老母親生活上造成了很大不便，關(guān)阿姨便撥打青島膠州自來水有限公司熱線求助，搶修隊第一時間派出人員趕到現(xiàn)場，雖然外面是冰天雪地，但這也不能阻擋搶修隊為百姓解決用水困難的決心，他們從樓底開始查找被凍管道位置，最終確定是樓底的保溫跺凍住了，此處屬于表后設(shè)施，根據(jù)《青島市城市供水條例》規(guī)定，結(jié)算水表表后設(shè)施歸用戶負責管理維護，但了解到關(guān)阿姨家情況特殊，青島膠州自來水有限公司決定無償幫助她們解決實際困難，用實際行動為用戶解決難題。搶修隊先用尖鎬刨開冰雪和挖開凍土，用電吹風烤管道，用熱水燙，經(jīng)過一上午的不懈努力，管道終于化開了。看著水龍頭里流出清澈的自來水，關(guān)阿姨終于露出了笑臉，高興的說：“你們自來水公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工這種急百姓所急、想百姓之所想，全心全意為人民服務(wù)的精神彰顯了貴公司的大愛，溫暖了社會上所有的人！”
　　一封表揚信，道出用戶對青島膠州自來水有限公司服務(wù)的肯定，既是激勵也是鞭策。今后，青島膠州自來水有限公司將把用戶的感激和贊揚化為不竭的動力，始終以“讓客戶滿意，讓政府放心”為宗旨，真心為群眾著想，切切實實為群眾辦事，以實際行動踐行“為人民服務(wù)”的初心和使命。